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Öffentliche Ausschreibungen

Titel : DEU-Wuppertal - Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Lizenzen und Betrieb ServiceNow
Dokument-Nr. ( ID / ND ) : 2025111400465190833 / 756055-2025
Veröffentlicht :
14.11.2025
Anforderung der Unterlagen bis :
27.11.2025
Angebotsabgabe bis :
27.11.2025
Dokumententyp : Ausschreibung
Produkt-Codes :
72000000 - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
72220000 - Systemberatung und technische Beratung
72260000 - Dienstleistungen in Verbindung mit Software
DEU-Wuppertal: Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung,
Internet und Hilfestellung Lizenzen und Betrieb ServiceNow

2025/S 220/2025 756055

Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Lizenzen
und Betrieb ServiceNow
OJ S 220/2025 14/11/2025
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung - Änderungsbekanntmachung
Dienstleistungen

1. Beschaffer

1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: BARMER Beschaffung und Vergabe
E-Mail: ausschreibungen@barmer.de
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung
des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit

2. Verfahren

2.1. Verfahren
Titel: Lizenzen und Betrieb ServiceNow
Beschreibung: Lizenzen und Betrieb ServiceNow
Kennung des Verfahrens: 019883d7-08b5-4425-860b-e19d191ec1bb
Interne Kennung: TZB-SN-2025
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein

2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software,
72220000 Systemberatung und technische Beratung

2.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Axel-Springer-Straße 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland

2.1.4. Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: I. Das gesamte Vergabeverfahren wird elektronisch über die
Vergabeplattform eVergabe.de abgewickelt. Die Vergabeunterlagen einschließlich etwaiger
Aktualisierungen können ohne Registrierung von der Vergabeplattform direkt heruntergeladen
werden. II. Zur Abgabe eines Angebotes ist die Registrierung auf der Vergabeplattform
zwingend erforderlich. Ebenso können Interessenten und Bieter erst nach vorheriger
Registrierung Fragen zur Ausschreibung stellen. III. Soweit sich aus den Vergabeunterlagen
nicht etwas anderes ergibt, erfolgt die Kommunikation ausschließlich elektronisch in deutscher
Sprache über die Vergabeplattform eVergabe.de. Eine Kommunikation mit dem AG auf
anderem Wege als über die Vergabeplattform im Zusammenhang mit dieser Ausschreibung ist

unzulässig und kann zum Ausschluss des betreffenden Bieters vom weiteren
Vergabeverfahren führen. IV. Fragen sind ausschließlich über das Nachrichtenmodul von
eVergabe.de in deutscher Sprache an die BARMER zu richten. Es ist deutlich zu machen, auf
welche Vorgaben sich die Frage bezieht. Andere Stellen des AG werden keine Auskünfte
erteilen. Telefonische Auskünfte werden nicht erteilt. Ausschließlich durch den AG in Textform
erteilte Auskünfte sind verbindlich. Wir bitten Fragen bis zum 19.11.2025, 10:00 Uhr zu stellen.
Fragen, die nicht in der vorgenannten Frist an den Auftraggeber gerichtet werden, werden
grundsätzlich nicht beantwortet. Der AG behält sich allerdings vor, verspätet gestellte Fragen
noch zu beantworten, wenn er dies für sachdienlich hält. Die Antworten auf die Bieterfragen
werden im Rahmen einer Bieterinformation allen registrierten Bietern über die
Vergabeplattform zur Verfügung gestellt.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
Anzuwendende grenzübergreifende Rechtsvorschrift: n/a

2.1.6. Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Bekanntmachung
Korruption: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Betrug: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter: Ausschlussgründe gem. §§
123, 124 GWB
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren: Ausschlussgründe
gem. §§ 123, 124 GWB
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124
GWB
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten
Verpflichtungen: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen
Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern: Ausschlussgründe gem. §§ 123,
124 GWB
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens:
Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Zahlungsunfähigkeit: Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB

5. Los

5.1. Los: LOT-0001
Titel: Lizenzen und Betrieb ServiceNow
Beschreibung: Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung der Public Cloud-Lösung
von ServiceNow inkl. der benötigten Lizenzen und der notwendigen Transition sowie die
Beauftragung eines qualifizierten Dienstleisters für Services im Bereich Betrieb und Support
der ServiceNow Applikation.
Interne Kennung: LOT-0001

5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software,
72220000 Systemberatung und technische Beratung
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Die ordentliche Vertragslaufzeit beginnt mit dem Ende der
Transition, das durch eine ordnungsgemäße Abnahme nach Maßgabe des Vertrages
festgestellt wird und beträgt 48 Monate ab diesem Zeitpunkt (Ordentliche Vertragslaufzeit).
Der Vertrag verlängert sich sodann jeweils automatisch um 1 (ein) weiteres Jahr, sofern der
Auftraggeber den Vertrag nicht mit einer Frist von 12 (zwölf) Monaten zum Ende der jeweiligen
Laufzeit schriftlich kündigt. Die automatische Verlängerung erfolgt jedoch höchstens zweimal,
sodass die Laufzeit des Vertrags spätestens 72 Monate nach dem Ende der Transition endet,
ohne dass es einer Kündigung bedarf.

5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Axel-Springer-Straße 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland

5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate

5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein

5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.9. Eignungskriterien

Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung: Eignung zur Berufsausübung: a) Allg. Angaben zum Unternehmen
(Fragenkatalog): Handelsregisternummer, Erklärende und vertretungsberechtigte Person,
Kontaktdaten. b) Eigenerklärung zum Nichtvorliegen der in §§ 123, 124 GWB genannten
Ausschlussgründe (Fragenkatalog, siehe zudem dort Anhang 3: Ausschlussgründe gem. §§
123 und 124 GWB ). Zusätzlich ist der Anhang 4 Erklärende Unternehmen - Zuverlässigkeit
im Fragenkatalog im Falle einer Bietergemeinschaft von jedem erklärenden Unternehmen
(jedem Mitglied der Bietergemeinschaft) auszufüllen. Es handelt sich um eine
Mindestanforderung (A-Kriterium). c) Eigenerklärung zum Nichtvorliegen eines
Russlandbezugs i.S.v. Art. 5 k) Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014, zuletzt geändert
durch die Verordnung (EU) 2023/2878 (Fragenkatalog). Zusätzlich ist der Anhang 5
Erklärende Unternehmen - Nichtvorliegen eines Russlandbezuges im Falle einer
Bietergemeinschaft von jedem erklärenden Unternehmen (jedem Mitglied der
Bietergemeinschaft) auszufüllen. Es handelt sich um eine Mindestanforderung (A-Kriterium).
d) Bei Bietergemeinschaften Eigenerklärung der Bietergemeinschaft, in der die Mitglieder u.
ihr jeweiliger Leistungsteil angegeben werden, das vertretungsberechtigte Mitglied benannt
wird, die Mitglieder ihre Absicht erklären, sich zu einer Bietergemeinschaft
zusammenzuschließen u. den Auftrag in Form einer Arbeitsgemeinschaft auszuführen, u. sich
zur gesamtschuldnerischen Haftung verpflichten (Fragenkatalog). Es handelt sich um eine
Pflichtangabe. e) Beim Einsatz von Unterauftragnehmern: Eigenerklärung des Bieters, ob die
Lieferung/Leistung unter Einsatz von Unterauftragnehmern erbracht wird und (falls bejaht)
namentliche Benennung des Unterauftragnehmers (Fragenkatalog, siehe zudem dort Anhang
2: Angaben zu Unterauftragnehmern ). Es handelt sich um eine Pflichtangabe. f) Beim
Einsatz von Unterauftragnehmern, deren Kapazitäten der Bieter für seine Eignung
(wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit oder technische und berufliche
Leistungsfähigkeit) gemäß § 47 VgV in Anspruch nimmt (Eignungsleihe): Eigenerklärung des
Bieters und namentliche Benennung des Unterauftragnehmers (Fragenkatalog, siehe zudem
dort Anhang 2: Angaben zu Unterauftragnehmern ) sowie Vorlage Dok. 00-04-01
Verpflichtungserklärung Eignungsleihe. Es handelt sich um eine Pflichtangabe.

Kriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: a) Eigenerklärung
(Fragenkatalog) über das Bestehen einer Haftpflichtversicherung o. die Zusicherung, eine
solche im Falle der Zuschlagserteilung in folgender Höhe pauschal pro Vertragsjahr
abzuschließen, mit einer Mindestdeckungssumme von EUR 5.000.000,00 für Personen-,
Sach- und Vermögensschäden pro Vertragsjahr. Es handelt sich um eine Mindestanforderung
(A-Kriterium). b) Angabe des Gesamtumsatzes des Unternehmens (Fragenkatalog), jeweils
bezogen auf die letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre in EUR netto. Bei
Bietergemeinschaften ist der Gesamtumsatz aller Mitglieder anzugeben. c) Eigenerklärung
(Fragenkatalog), dass der jährliche Umsatz des Unternehmens im Tätigkeitsbereich des
Auftrags in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren jeweils über EUR 5 Mio. netto
lag. Bei Bietergemeinschaften ist der Name des Mitglieds, das den Mindestumsatz erbracht
hat, anzugeben. Im Falle der Eignungsleihe ist der Name des Unterauftragnehmers, der den
Mindestumsatz erbracht hat, anzugeben. Es handelt sich um eine Mindestanforderung (A-
Kriterium).

Kriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung: Technische u. berufliche Leistungsfähigkeit: a) Eigenerklärung (Fragenkatalog)
zur Qualifikation u. Erfahrung der für das Projekt vorgesehenen Mitarbeiter. Geforderte

Nachweise gem. Fragenkatalog u. Anlage 00-04-02 Nachweis Skillprofile .
Mindestanforderungen (A-Kriterien): - Skillprofil Service Manager : Verfügt der Bieter im
Auftragsfall über einen für das Projekt vorgesehenen Mitarbeiter mit den folgenden
Erfahrungen und Kompetenzen? Das Profil verfügt über folgende geforderte Kompetenzen
gem. Ziff. 4.5.1 Fragenkatalog: Das Profil verfügt über geforderte Kompetenzen gem. 01-07
Governancemodell, Kap. 3.2.6 [Link: https://dataroom.barmer.de/public/download-shares
/SOtWQecubh36a2gqhNT4xwm5fE8vtyxo]. Das Profil verfügt über mindestens 5 Jahre
praktische Berufserfahrung in der Rolle als Service Manager im ServiceNow-Umfeld in der
Betreuung von Kunden mit vergleichbarer Größe. Das Profil verfügt über ITIL-Zertifizierungen
(mind. ITIL Foundation nach v3 oder 4) die nicht älter als 3 Jahre sind oder vergleichbar nach
anerkannten Standards. Das Profil verfügt über folgende Sprachkompetenzen: Deutsch
Muttersprache o. Deutsch Niveaustufe C2 gem. Gemeinsamen Europäischen
Referenzrahmen für Sprachen (nachfolgend: CEFR ). - Skillprofil Transition Manager :
Verfügt der Bieter im Auftragsfall über einen für das Projekt vorgesehenen Mitarbeiter mit den
folgenden Erfahrungen und Kompetenzen? Das Profil verfügt über folgende geforderte
Kompetenzen gem. Ziff. 4.5.2 Fragenkatalog: Das Profil verfügt über mindestens 5 Jahre
praktische Berufserfahrung in der Rolle als Transition Manager (gem. 01-07
Governancemodell Kap. 3.2.11, [Link: https://dataroom.barmer.de/public/download-shares
/SOtWQecubh36a2gqhNT4xwm5fE8vtyxo]) im Umfeld ServiceNow mit der Fähigkeit,
technisch und fachlich komplexe Aufgabenstellungen zu lösen, die über die eines Projekt
Managers Fachwissens hinausgehen. Das Profil hat in dieser Zeit mindestens eine
ServiceNow-Migration von on-premise in die Public Cloud in der Rolle als Transition Manager
begleitet. Das Profil verfügt über Kenntnisse, die speziell im Umfeld KRITIS relevanter
Unternehmen Anwendung finden. Das Profil verfügt über eine Projektmanagement-
Zertifizierung (z.B. PMI, PRINCE2 Practitioner, PRINCE2 Agile Practitioner, Scrum) oder
vergleichbar nach anerkannten Standards. Das Profil verfügt über folgende
Sprachkompetenzen: Deutsch Muttersprache o. Deutsch Niveaustufe C2 gem. CEFR. b)
Eigenerklärung (Fragenkatalog), dass der Bieter über eine Zertifizierung nach ISO/IEC 27001
verfügt, deren Anwendungsbereich die gesamte Dienstleistung der hier ausgeschriebenen
Leistung umfasst. Falls die eigene Zertifizierung des Bieters nicht die gesamte Dienstleistung
abdeckt, muss bei Eignungsleihe u. Unterauftragsvergabe mindestens die Steuerung der
Unterauftragnehmer durch die eigene Zertifizierung des Bieters nach ISO/IEC 27001
abgedeckt sein. Für den Fall, dass der Bieter über keine solche Zertifizierung verfügt: Verfügt
der Bieter über einen (von externer Stelle bescheinigten und zum Zeitpunkt des
Ausschreibungsverfahrens gültigen) vergleichbaren Nachweis i. S. v. § 49 Abs. 1 VgV (bitte
den entsprechenden Nachweis benennen) für ein eingeführtes u. angewandtes
Informationssicherheitsmanagementsystem? Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, sich
die vom Bieter benannten Zertifizierungen u. sonstigen Nachweise vorlegen u. deren Inhalte
erläutern zu lassen. Bei Bietergemeinschaften gilt die Frage für sämtliche Mitglieder. Bei
Bietergemeinschaften muss die vorgenannte Sicherheitszertifizierung des Mitglieds der
Bietergemeinschaft dabei in Bezug auf diejenigen Leistungen vorliegen, die das Mitglied im
Rahmen seines Leistungsanteils bei der Ausführung des Auftrags erbringen soll. Es handelt
sich um eine Mindestanforderung (A-Kriterium). c) Eigenerklärung (Fragenkatalog) über C5-
Testat: Der Bieter erklärt, dass bei Einsatz von Cloud-Computing-Diensten zur Verarbeitung
von Sozial- und/oder Gesundheitsdaten ein aktuelles C5-Testat gem. § 393 SGB V o. ein
gleichwertiger Sicherheitsnachweis (Testat oder Zertifikat) nebst Maßnahmenplan gem. § 1
C5-Gleichwertigkeitsverordnung im Hinblick auf die C5-Basiskriterien für den jeweiligen Cloud-
Computing-Dienst spätestens bei Beginn der Datenverarbeitung vorliegen wird. Soweit der
Bieter den Cloud-Dienst als Kunde bezieht, erklärt er, dass spätestens bei Beginn der
Datenverarbeitung die korrespondierenden Kriterien für Cloud-Kunden des dann vorliegenden

C5-Testats umgesetzt sind. Ist der Bieter selbst Cloud-Computing Dienst-Anbieter, sind
zusätzlich die korrespondierenden Kriterien für Cloud-Kunden bei Angebotsabgabe ggü. dem
Auftraggeber darzustellen. Diese Anforderungen gelten auch bei Einsatz von
Unterauftragnehmern oder anderen Drittunternehmen, die ihre Leistungen unter Einsatz von
Cloud-Computing-Diensten erbringen. Es handelt sich um eine Mindestanforderung (A-
Kriterium). d) Eigenerklärung (Fragenkatalog) über den Schutz von Sozialdaten u.
Sozialgeheimnis. Es handelt sich um eine Mindestanforderung (A-Kriterium). Für
Bietergemeinschaften gilt die Anforderung für sämtliche Mitglieder. e) Eigenerklärung
(Fragenkatalog) über das Sprachniveau für alle Positionen mit direktem Kontakt zum
Auftraggeber: Deutsch als Muttersprache o. Deutsch Niveaustufe C2 gem. CEFR. Es handelt
sich um eine Mindestanforderung (A-Kriterium).

Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung: Unternehmensreferenzen: a) Eigenerklärung (Fragenkatalog) über
Mindestanforderungen von Unternehmensreferenzen für den Betrieb von ServiceNow in der
Public Cloud. Die Darlegung zu den Referenzprojekten ist detailliert und vollständig im Dok.
00-04-03 Nachweis Unternehmensreferenzen vorzunehmen. Kann der Bewerber mindestens
drei (maximal fünf) Referenzprojekte nachweisen, die nach Art und Umfang mit dem zu
vergebenden Auftrag zur Bereitstellung von ServiceNow in der Public Cloud vergleichbar sind
und deren Beginn nicht länger als fünf Jahre in der Vergangenheit liegt? (Stichtag: Ablauf der
Frist zur Angebotsabgabe). Vergleichbar sind ServiceNow Umgebungen on-premise oder in
einer Private Cloud, die der Bieter als SaaS Lösungen betreibt oder betrieben hat. Hierbei ist
mindestens eine Referenz bei einem Unternehmen nachzuweisen, das zudem aus dem
Versicherungs- oder Bankensektor, vorzugsweise mit Bezug zu Sozialdaten, oder aus dem
öffentlichen Dienst, kommt. Die Mindestanforderungen, die je Referenz erfüllt sein müssen,
damit ein Projekt als vergleichbar erachtet wird, sind: Mindestens 10.000 Nutzer, für die
ITSM-Services auf Basis von ServiceNow zur Verfügung gestellt wurden. Laufzeit des
Betriebs von mindestens 1,5 Jahren (abgeschlossene Referenzprojekte) oder bisher
mindestens 0,5 Jahren (laufende Referenzprojekte). Wenn der Bieter ein Referenzprojekt
einreicht, welches sowohl die Mindestanforderungen für den Betrieb von ServiceNow in der
Public Cloud als auch die Mindestanforderung für das Transitionsprojekt erfüllt, ist dieses
Referenzprojekt für beide Referenzanforderungen gültig. b) Eigenerklärung (Fragenkatalog)
über Mindestanforderungen von Unternehmensreferenzen für das Transitionsprojekt. Die
Darlegung zu den Referenzprojekten ist detailliert und vollständig im Dok. 00-04-03 Nachweis
Unternehmensreferenzen vorzunehmen. Kann der Bieter mindestens drei (maximal fünf)
Referenzprojekte nachweisen, die mit dem zu vergebenden Auftrag zur Transition der
ServiceNow Plattform on-premise auf eine Public Cloud-Plattform vergleichbar ist und deren
Beginn nicht länger als fünf Jahre in der Vergangenheit liegt (Stichtag: Ablauf der Frist zur
Angebotsabgabe)? Mindestens eine Referenz muss dabei eine Transition von einer
ServiceNow Platt-form on-premise auf eine Public Cloud Plattform zum Inhalt haben. Die
Mindestanforderungen, die für die weiteren Referenzprojekte je Referenz erfüllt sein müssen,
damit der Nachweis als vergleichbar erachtet wird, sind: Migration einer ServiceNow on-
premise Umgebung in eine Cloud Umgebung inkl. Steuerung der Aktivitäten im
Dreiecksverhältnis von Auftrag-geber, on-premise Dienstleister und ServiceNow.
Transitionsprojekte, bei denen der Bieter eine Transition oder Migration eines anderen ITSM-
Systems in eine ServiceNow Umgebung (Private oder Public Cloud) nachweisen kann. Wenn
der Bieter ein Referenzprojekt einreicht, welches sowohl die Mindestanforderungen für den
Betrieb von ServiceNow in der Public Cloud als auch die Mindestanforderung für das
Transitionsprojekt erfüllt, ist dieses Referenzprojekt für beide Referenzanforderungen gültig.

5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis (Zuschlagsrelevante Gesamtangebotssumme)
Beschreibung: Preis (Zuschlagsrelevante Gesamtangebotssumme)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium Zahl: 50,00
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Qualität
Beschreibung: Qualität, davon: Service- und Betriebskonzept (Ziffer 4.1 des Dok. 00-05
Angebotswertung): 50 % Transitionskonzept (Ziffer 4.2 des Dok. 00-05 Angebotswertung): 50
% Für jedes Qualitätskriterium hat der Auftraggeber Unterkriterien definiert, die nebst
Gewichtung in dem Dok. 00-06 Angebotsbewertungsmatrix abgebildet und erläutert sind.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium Zahl: 50,00

5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.evergabe.de/unterlagen/019883d7-08b5-
4425-860b-e19d191ec1bb/zustellweg-auswaehlen

5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://www.evergabe.de/unterlagen/019883d7-08b5-4425-860b-
e19d191ec1bb/zustellweg-auswaehlen
Beschreibung: Für die Abgabe eines Angebots ist die vorherige Registrierung auf der
Vergabeplattform eVergabe.de erforderlich. Das vollständige Angebot muss bis zum
27.11.2025, 10:00 Uhr (Ausschlussfrist) elektronisch auf der Vergabeplattform eVergabe.de
eingehen. Die Abgabe des Angebots auf andere Weise, insbesondere per E-Mail, ist nicht
zulässig. Der Bieter trägt das Risiko der störungsfreien und fristgerechten Übermittlung seines
Angebots auf die Vergabeplattform. Zur Bestätigung der störungsfreien Übermittlung erhält der
Bieter nach Eingang des Angebots eine elektronisch generierte Empfangsbestätigung.
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 27/11/2025 10:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit,
Westeuropäische Sommerzeit
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 5 Wochen
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Das Angebot muss alle in Ziffer 9.3 der Allgemeinen
Verfahrensbedingungen (Dok. 00-01) genannten Unterlagen enthalten (soweit dort nicht als
optional gekennzeichnet): 00-03 Vordruck Angebotsschreiben , 01-04 Leistungsverzeichnis ,
00-04 Fragenkatalog Eignungsanforderungen , falls Eignungsleihe 00-04-01
Verpflichtungserklärung Eignungsleihe , 00-04-02 Nachweis Skillprofile , 00-04-03
Nachweis Unternehmensreferenzen , Service- und Betriebskonzept, Transitionskonzept. Die

Unterlagen müssen alle darin geforderten Angaben und Erklärungen enthalten. Das betrifft
insbesondere die Preise. Sollten Angebote unvollständig sein oder Unterlagen fehlen, wird der
AG unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben (§ 56 VgV) nach pflichtgemäßem
Ermessen entscheiden, ob eine Nachforderung erfolgt. Erfolgt keine Nachforderung oder
werden die fehlenden Unterlagen, Angaben oder Erklärungen nicht innerhalb der von dem AG
gesetzten Frist nachgereicht bzw. vervollständigt, wird das Angebot ausgeschlossen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 27/11/2025 10:01:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische
Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein

5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein

5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: Sieht sich ein Bieter durch die Nichtbeachtung
von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt, ist der Verstoß innerhalb einer Frist von
10 Kalendertagen gegenüber dem Auftraggeber zu rügen (§ 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 GWB).
Hilft der Auftraggeber der Rüge nicht ab, kann ein Antrag auf Nachprüfung gestellt werden.
Ein Nachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB unzulässig, soweit 1. der
Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichung des
Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von
10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 GWB bleibt unberührt, 2.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht
spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder
zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen
Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis
zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber
gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: BARMER
Beschaffung und Vergabe
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: BARMER
Beschaffung und Vergabe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes

8. Organisationen

8.1. ORG-0001

Offizielle Bezeichnung: BARMER Beschaffung und Vergabe
Registrierungsnummer: 992-80322-57
Postanschrift: Lichtscheider Str. 89-95
Stadt: Wuppertal
Postleitzahl: 42285
Land, Gliederung (NUTS): Wuppertal, Kreisfreie Stadt (DEA1A)
Land: Deutschland
E-Mail: ausschreibungen@barmer.de
Telefon: +49 800-33300499-3981
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt

8.1. ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Registrierungsnummer: 0
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de
Telefon: +49 (0) 228 9499-0
Fax: +49 (0) 228 9499-163
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt

8.1. ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender

10. Änderung

Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 0198d200-97c2-4ac6-8722-
5d11734d8c9f-01

Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen

10.1. Änderung
Abschnittskennung: PROCEDURE

10.1. Änderung
Abschnittskennung: LOT-0001

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 019a7730-55c0-47eb-b1fd-09d557db8a7a - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 13/11/2025 14:58:25 (UTC+01:00)
Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
ABl. S Nummer der Ausgabe: 220/2025
Datum der Veröffentlichung: 14/11/2025

Referenzen:
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202511/ausschreibung-756055-2025-DEU.txt

 
 
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