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Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - DE-Hamburg
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Dokument Nr...: 34634-2021 (ID: 2021012209403433207)
Veröffentlicht: 22.01.2021
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DE-Hamburg: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2021/S 15/2021 34634
Auftragsbekanntmachung Sektoren
Dienstleistungen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/25/EU
Abschnitt I: Auftraggeber
I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Hamburger Hochbahn AG
Postanschrift: Steinstraße 20
Ort: Hamburg
NUTS-Code: DE600 Hamburg
Postleitzahl: 20095
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n): Bereich Einkauf
E-Mail: [6]it.einkauf@hochbahn.de
Telefon: +49 403288-4092
Fax: +49 403288-814092
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: [7]http://hochbahn.de
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
[8]https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YE3DPYA/documents
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
[9]https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YE3DPYA
I.6)Haupttätigkeit(en)
Städtische Eisenbahn-, Straßenbahn-, Oberleitungsbus- oder Busdienste
Abschnitt II: Gegenstand
II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
IT-Outsourcing der Hamburger Hochbahn AG
Referenznummer der Bekanntmachung: FE3-907-20210119_TNW
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
Hilfestellung
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:
Die HOCHBAHN IT stellt Ihren Kunden sowohl die Betriebs-IT als auch die
Business-IT bereit. Die Business IT wird seit den 90er Jahren von
verschiedenen IT-Providern betrieben. Diese IT-Outsourcing Verträge
sollen 2021 im Rahmen dieser IT-Outsourcing Ausschreibung neu
strukturiert und vergeben werden. Darüber hinaus soll die
technologische Basis neu konzipiert und modernisiert werden.
II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: DE600 Hamburg
Hauptort der Ausführung:
Hamburger Hochbahn AG
Steinstraße 20
20095 Hamburg
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
Mit dieser Ausschreibung sucht die Hochbahn einen zuverlässigen
Partner, der ihr durch hohe Leistungsqualität im Infrastrukturbereich
die Konzentration auf ihr Kerngeschäft sowie Applikationsmanagement
ermöglicht. Die Hochbahn sucht einen Partner, der langfristig Werte wie
Integrität, Flexibilität, Offenheit und Innovationsfähigkeit in die
Geschäftsbeziehung einbringt.
Die Ziele der HOCHBAHN lassen sich wie folgt zusammenfassen:
Langfristige und verlässliche Partnerschaft mit einem Full-Service
Dienstleister (inkl. Technologieberatung und Innovation),
Kontinuierlicher Zugang zu marktgängigen und ausgereiften
Technologien sowie Architekturen unter Berücksichtigung der
Anforderungen und Vorgaben der HOCHBAHN, Serviceorientierung nach
Erfordernissen der Hochbahn,
Nutzung standardisierter und marktgängiger Lösungen für die
IT-Infrastruktur (keine Insel-/Sonderlösungen gewünscht),
Hohe Qualität der Leistungserbringung zu angemessenen Marktpreisen,
Konzentration der Hochbahn IT auf die Providersteuerung und das SIAM
Layer.
Der neue Dienstleister erbringt zukünftig alle
IT-Infrastrukturleistungen (bezogen auf die Business-IT) für die
Hochbahn und deren Tochterunternehmen. Dies umfasst neben
Betriebsleistungen auch die Bereitstellung der notwendigen Komponenten
sowohl für die zentralen Services als auch der Endgeräte. Da die
Hochbahn eine Cloud-First-Strategie verfolgt und eine strategische
Partnerschaft mit Azure Cloud eingegangen ist, wird zukünftig eine
weitestgehende Migration der heutigen Systeme in die Public Cloud
angestrebt. Die restlichen Systeme sollen in einem redundant
ausgelegten Rechenzentrum des Providers zur Verfügung stehen. Optional
ist der Betrieb der GoogleCloud Infrastruktur für die mobile
Applikation der HOCHBAHN names hvv-switch in Scope. Die Ausschreibung
umfasst zusätzlich die Erbringung von Arbeitsplatzbetriebsleistungen
inkl. IMAC und Break&Fix für ca. 3 000 Notebook/Desktops sowie 3 000
iPhones/iPads mit einer Vor-Ort Präsenz an den zentralen Standorten in
der Hamburger City sowie Field Support für die restlichen Standorten,
welche in Hamburg verteilt sind. Der Dienstleister soll ebenfalls
notwendige Backend Services wie Active Directory, File & Print
Services, O365, etc. bereitstellen. Der 1st Level Support wird durch
User Help Desk Services als Single Point of Contact für alle
Endanwender der Hochbahn in deutscher Sprache erbracht.
II.2.5)Zuschlagskriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 60
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:
Der Auftraggeber hat eine einseitige zweimalige Verlängerungsoption um
jeweils 24 Monate mit einer Ankündigungsfrist von zwölf (12) Monaten
für diesen Vertrag als auch für jeden abgeschlossenen Leistungsvertrag
am Ende der jeweils vereinbarten Laufzeit.
II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
Geplante Mindestzahl: 5
Höchstzahl: 7
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
Die Bewerber, die zur Abgabe eines Angebots aufgefordert werden, werden
anhand der Anlage 2 Bewertungsmatrix zur Eignung ermittelt. Dabei
werden 70 Punkte verteilt. Folgende Kriterien sind maßgebend:
a) Referenz über die Unterstützung eines Kunden im Betrieb eines
Services in der Google-Cloud (10 Punkte)
Die Google Cloud Referenz muss nicht bei den für die generelle Eignung
maßgebenden Referenzen zur Public Cloud (Ziffer III.1.3, Buchstabe e))
genannt werden, da sie kein Mindestkriterium darstellt, sondern ein
reines Bewertungskriterium. Die Referenzliste kann dementsprechend
erweitert werden.
b) Über die Mindestanzahl an vergleichbaren Referenzen (vgl. Ziffer
III.1.3, Buchstaben a)-g)) hinausgehende Referenzen (insgesamt maximal
3 Stück und nicht gesondert für jede bei den Mindeststandards genannte
Kategorie, 5 Punkte pro zusätzlicher Referenz, maximal 15 Punkte).
c) Microsoft-Kompetenz in den Bereichen Anwendungen und
Infrastruktur, Geschäftsanwendungen, Daten und KI und Moderner
Arbeitsplatz und Sicherheit (maximal 45 Punkte). Als Nachweis gilt
eine offizielle Bestätigung der Microsoft Corp. über erreichte
Kompetenzen im Rahmen des Microsoft Partner Network-Programms.
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:
Betrieb der GoogleCloud Infrastruktur für die mobile Applikation der
HOCHBAHN names hvv-switch in Scope.
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
Angaben
III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
Bewerber haben einen aktuellen Berufs- oder Handelsregisterauszug nach
Maßgabe der Rechtsvorschriften des Staates vorzulegen, in dem der
Bewerber niedergelassen ist. Der Berufs- oder Handelsregisterauszug
darf bezogen auf das Ende der Teilnahmefrist nicht älter als 6
Monate sein.
III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
Die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit ist als
gewährleistet anzusehen, wenn die HOCHBAHN aufgrund der nachstehenden
Erklärungen und Nachweise zu der Einschätzung gelangt, dass der
Bewerber über die erforderlichen wirtschaftlichen und finanziellen
Kapazitäten für seine laufenden finanziellen Verpflichtungen unter
Einschluss derjenigen aus dem hiesigen Auftrag verfügt.
Die Bewerber haben zum Beleg, dass sie die aufgestellten Anforderungen
erfüllen, die folgenden Unterlagen vorzulegen:
a) Aktuelle Bankerklärung, aus der sich ableiten lässt, dass der
Bewerber wirtschaftlich und finanziell in der Lage ist, den
ausgeschriebenen Auftrag auszuführen,
b) Kopie einer bezogen auf das Ende der Teilnahmefrist gültigen
Versicherungspolice, wonach der Bewerber über eine
Vermögensschadensversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 10
000 000 EUR pro Kalenderjahr und eine Betriebs- und
Produkthaftpflichtversicherung (Sach- und Personenschäden) mit einer
Deckungssumme von mindestens 10 000 000 EUR pro Kalenderjahr verfügen
muss,
c) Jahresabschlüsse der letzten 3 vor der Abgabe des Teilnahmeantrags
abgeschlossenen Geschäftsjahre,
d) Eigenerklärung zum Gesamtumsatz und zum Umsatz für vergleichbare
Leistungen im Sinne der Ausschreibung in den vergangenen 3
Geschäftsjahren. Hierfür ist das Formular Eigenerklärung zu verwenden.
Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
a) Bestehen einer Vermögensschadensversicherung mit einer Deckungssumme
von mindestens 10 000 000 EUR pro Kalenderjahr und einer Betriebs- und
Produkthaftpflichtversicherung (Sach- und Personenschäden) mit einer
Deckungssumme von mindestens 10 000 000 EUR pro Kalenderjahr.
b) Umsatz von im Mittel mindestens 50 Mio. EUR p.a mit vergleichbaren
Outsourcing Leistungen in den letzten 3 vergangenen Geschäftsjahren.
III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
Die technische und berufliche Leistungsfähigkeit ist als gewährleistet
anzusehen, wenn der Bewerber über die Erfahrungen verfügt, die zur
Durchführung des hiesigen Auftrags in angemessener Qualität
erforderlich sind. Zudem muss er über die technischen und personellen
Mittel verfügen, den Auftrag ordnungsgemäß abzuwickeln.
Die Bewerber haben zum Beleg, dass sie die aufgestellten Anforderungen
erfüllen, die folgenden Unterlagen vorzulegen:
a) Nachweis vergleichbarer Kundenreferenzen für den Betrieb der
IT-Infrastruktur sowie Public-Cloud-Infrastruktur entsprechend den
unter Mindeststandards aufgelisteten Buchstaben a) bis g).
Mehrfachnennungen derselben Kundenreferenzen bei den Buchstaben a) bis
g) sind möglich. Hierfür ist die Anlage 1 Referenzen zu verwenden.
b) Angabe der Anzahl der durchschnittlich beschäftigten Mitarbeiter in
den letzten 3 Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen, die
Gegenstand der Vergabe sind. Diese sind im Formular Eigenerklärung
einzutragen.
c) Erklärung, dass der Bewerber über ein geo-redundantes Rechenzentrum
mindestens Tier-3-Level (gemäß Standard des Uptime Institute) in der
Europäischen Union mit ISO 27001 Zertifizierung oder daran angelehnt
verfügt. Kurze Beschreibung über die in Frage kommende RZ-Infrastruktur
(Standorte, Datenanbindung/ Traffic, weitere Zertifizierungen,
Nachhaltigkeit wie bspw. TCO-Zertifikate oder andere).
Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
a) 3 Referenzen mit Leistungserbringung im Full-Service Betrieb inkl.
Hardware- und Software-Lifecycle (RZ, Server, Storage und IT-Endgeräte)
seitens des Service Providers mit einer laufenden Vertragsbeziehung
(seit mindestens 3 Jahren operativen Betrieb),
b) 3 Referenzen zum RZ-Betrieb mit mindestens 250 betreuten Windows/
Linux Serverinstanzen und hohem Virtualisierungsgrad von mehr als 80 %,
c) 3 Referenzen zum SAP-Basisbetrieb davon mindestens eine Referenz zu
S4 HANA,
d) 3 Referenzen zur Unterstützung des Kunden im Betrieb seiner Services
in der Azure Cloud,
e) 2 Referenzen für Betriebsleistungen mit Integration von Private und
Public Cloud Services,
f) 3 Referenzen zum Arbeitsplatzbetrieb inkl. Vor-Ort Leistungen in
Deutschland auf Deutsch mit mindestens 1 000 betreuten Arbeitsplätzen,
g) 3 Referenzen zum Betrieb von User Help Desk als Single Point of
Contact (SPOC) für Kunden mit mindestens 1 000 betreuten
Arbeitsplätzen,
h) Verfügbarkeit eines geo-redundanten Rechenzentrums mindestens
Tier-3-Level (gemäß Standard des Uptime Institute) in der Europäischen
Union mit ISO 27001 Zertifizierung oder daran angelehnt.
III.1.4)Objektive Teilnahmeregeln und -kriterien
Auflistung und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Die Bewerber haben folgende Eigenerklärungen abzugeben:
a) Es liegen keine zwingenden Ausschlussgründe gemäß § 123 Abs. 1 GWB
vor.
b) Es liegen keine fakultativen Ausschlussgründe gemäß § 124 GWB vor.
Liegt ein Ausschlussgrund nach Buchstabe a) oder b) vor, hat der
Bewerber darzustellen, inwieweit er eine Selbstreinigung im Sinne von §
125 GWB durchgeführt hat.
c) Eigenerklärung zum Nichtvorliegen der Voraussetzungen für einen
Ausschluss nach § 21 Abs. 1 S. 1 oder 2 SchwarzArbG.
Zur Abgabe der vorstehenden Eigenerklärungen haben die Bewerber das
Formular Eigenerklärung zu nutzen (vgl. Ziffer VI.3 dieser
Bekanntmachung).
Zudem haben die Bewerber nachzuweisen, dass sie ihren Verpflichtungen
zur Zahlung von Steuern, Abgaben oder Beiträgen zur Sozialversicherung
nachgekommen sind. Hierzu legen sie eine Bescheinigung des Finanzamtes
in Steuersachen sowie die Unbedenklichkeitserklärungen der 2
Krankenkassen vor, bei denen die meisten Beschäftigen versichert sind.
Die Bescheinigungen des Finanzamts und der Krankenkassen dürfen-
bezogen auf das Ende der Teilnahmefrist nicht älter als zwölf Monate
sein.
III.1.6)Geforderte Kautionen oder Sicherheiten:
Gemäß Verdingungsunterlagen.
III.1.7)Wesentliche Finanzierungs- und Zahlungsbedingungen und/oder
Hinweise auf Vorschriften, in denen sie enthalten sind:
Gemäß Verdingungsunterlagen.
III.1.8)Rechtsform, die die Unternehmensgruppe, der der Auftrag erteilt
wird, haben muss:
Gesamtschuldnerisch haftende Bewerbergemeinschaft mit bevollmächtigtem
Vertreter.
Bewerbergemeinschaften haben mit ihrer Bewerbung eine selbst erstellte
und von allen Mitgliedern unterzeichnete Erklärung
(Bewerbergemeinschaftserklärung) abzugeben,
in der die verbindliche Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im
Auftragsfall erklärt ist,
in der alle Mitglieder aufgeführt sind und der für die Durchführung
des Vertrages bevollmächtigte Vertreter bezeichnet ist,
dass der bevollmächtigte Vertreter die Mitglieder gegenüber dem
Auftraggeber rechtsgeschäftlich vertritt,
in der die Zuweisung der Leistungsanteile der einzelnen Mitglieder
ausgewiesen ist,
dass alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften.
Abschnitt IV: Verfahren
IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder
Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs
Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks
schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu
verhandelnden Angebote
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 21/02/2021
Ortszeit: 23:59
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
Tag: 15/03/2021
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
eingereicht werden können:
Deutsch
IV.2.6)Bindefrist des Angebots
Das Angebot muss gültig bleiben bis: 31/12/2021
Abschnitt VI: Weitere Angaben
VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
Aufträge werden elektronisch erteilt
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
VI.3)Zusätzliche Angaben:
Die Vergabe des vorliegenden Auftrags wurde bereits zuvor am 13.
Oktober 2020 bekanntgemacht (EU-Abl. [10]2020/S 199-483616). Das
seinerzeitige Verfahren wurde indes eingestellt. Fragen und Antworten
aus dem vorangegangenen Verfahren haben keine Verbindlichkeit für das
hiesige Verfahren, sodass etwaige Fragen erneut zu stellen sind.
Die Bewerber haben zum Zwecke der Teilnahme das Formular Eigenerklärung
von der elektronischen Vergabeplattform DTVP (Deutsches Vergabeportal)
abzurufen, auszufüllen und unter dem Punkt Teilnahmeanträge
unterschrieben wieder hochzuladen. Auf der Plattform finden sich auch
weitere für den Teilnahmewettbewerb maßgebliche Unterlagen.
Bekanntmachungs-ID: CXP4YE3DPYA.
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer bei der Finanzbehörde Hamburg
Postanschrift: Große Bleichen 27
Ort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland
Telefon: +49 4042823-1491
Fax: +49 4042823-2020
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Europäische Kommission, Generaldirektion
Wettbewerb
Postanschrift: Rue de Loi
Ort: Brüssel
Postleitzahl: 1048
Land: Belgien
Telefon: +32 2991111
Fax: +32 2950138
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
Nach § 135 Abs. 2 GWB endet die Frist, mit der die Unwirksamkeit eines
Vertrages mit einem Nachprüfungsverfahren geltend gemacht werden kann,
30 Kalendertage nach der Veröffentlichung der Bekanntmachung der
Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union.
Nach § 160, Abs. 3 Nr. 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines
Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit:
1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen
Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und
gegenüber dem Auftraggeber nicht gerügt hat,
2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der (in der Bekanntmachung
benannten) Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem
Auftraggeber gerügt werden,
3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den
Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der
Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber
gerügt werden,
4) Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des
Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
erteilt
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer bei der Finanzbehörde Hamburg
Postanschrift: Große Bleichen 27
Ort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland
Telefon: +49 4042823-1491
Fax: +49 4042823-2020
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
19/01/2021
References
6. mailto:it.einkauf@hochbahn.de?subject=TED
7. http://hochbahn.de/
8. https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YE3DPYA/documents
9. https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YE3DPYA
10. https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:483616-2020:TEXT:DE:HTML
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